Preguntas frecuentes
Q
¿Qué es la tienda de KONAMI Games?
A
Se trata de una tienda en línea en la que puedes comprar objetos que se pueden utilizar en los juegos de KONAMI a un precio especial.
Q
Marqué "No se requiere un código en este dispositivo (válido durante 180 días desde el último inicio de sesión)" durante el proceso de verificación en dos pasos de KONAMI ID. ¿Por qué se me sigue pidiendo a menudo un código de verificación al iniciar sesión?
A
Tu información de inicio de sesión en eBaseball™ Fan Club y el historial de verificación en dos pasos de KONAMI ID se almacenan en forma de cookie en tu navegador.
Si tienes bloqueadas las cookies dentro de los ajustes de tu navegador, puedes eliminar el bloqueo para mantener abierta tu cuenta de eBaseball™ Fan Club por un tiempo determinado.
Además, ten en cuenta que el estado de la verificación en dos pasos se almacena durante 180 días.
■ Dispositivos iOS: Safari
Ve a Ajustes > Aplicaciones > Safari > Avanzado y desactiva "Bloquear todas las cookies".
■ Dispositivos Android: Aplicación de Chrome
Ve a Más (parte superior derecha del navegador) > Ajustes > Ajustes de sitio > Cookies y, a continuación, activa el interruptor para habilitar las cookies.
Q
¿Qué hago con una ID de usuario actualmente inactiva que está vinculada a eBaseball™ Fan Club?
A
[Importante]
*Solo una ID de usuario vinculada a eBaseball™ Fan Club puede reclamar objetos dentro de la aplicación.
*Puedes ir a Cuenta > Perfil de usuario de la aplicación vinculada para confirmar la ID de usuario vinculada actualmente.
*La ID de usuario de la aplicación no puede desvincularse de tu KONAMI ID. Si cambias tu ID de usuario, al reinstalar la aplicación tendrás que registrar tanto una nueva KONAMI ID como una cuenta nueva de eBaseball™ Fan Club.
Sigue los pasos a continuación para cerrar la sesión en eBaseball™ Fan Club y registrar una nueva KONAMI ID y una cuenta nueva de eBaseball™ Fan Club.
■ Paso 1
Ve a Cuenta y cierra la sesión de eBaseball™ Fan Club.
■ Paso 2
Abre la aplicación e ingresa a la pantalla de registro desde el menú de eBaseball™ Fan Club.
■ Paso 3
Selecciona "Registrar" e ingresa tu dirección de correo electrónico para crear una nueva KONAMI ID y luego regístrate en eBaseball™ Fan Club.
*Usa una dirección de correo electrónico que no se haya registrado en eBaseball™ Fan Club.
[Precaución]
*Si vuelves a instalar la aplicación o no completas el proceso de transferencia de datos tras cambiar a un nuevo dispositivo, la nueva ID de usuario creada en la aplicación no se vinculará a eBaseball™ Fan Club.
*Los objetos no se pueden transferir entre ID de usuario dentro de la aplicación.
Q
¿Qué es eBaseball™ Fan Club?
A
eBaseball™ Fan Club es un sitio web oficial de KONAMI diseñado para traerte la información más reciente sobre eBaseball™: MLB PRO SPIRIT. Al registrarte en este sitio, puedes recibir premios diarios y ver el boletín de eBaseball™ Fan Club.
Q
¿Cómo me puede registrar en el sitio?
A
Usa el botón de Registro en la parte superior del sitio.
*Debes aceptar los Términos de uso de KONAMI ID y de eBaseball™ Fan Club para poder usar este servicio.
Q
¿Cómo puedo cambiar mi información registrada?
A
eBaseball™ Fan Club usa la información registrada en tu KONAMI ID.
Si deseas cambiar la información registrada en tu KONAMI ID, ve a Cuenta > Cambiar perfil de usuario tras iniciar sesión en eBaseball™ Fan Club.
Q
¿Cómo puedo desactivar mi cuenta?
A
Tras iniciar sesión en eBaseball™ Fan Club, ve a Cuenta > Iniciar proceso de desactivación y así podrás desactivar tu cuenta.
*Una vez que tu cuenta de juego se vincule a tu KONAMI ID, no puede revertirse.
Q
¿Puedo cambiar la KONAMI ID que está vinculada a mi aplicación?
A
Una vez que tu cuenta de juego se vincule a tu KONAMI ID, no podrá vincularse a otra KONAMI ID.
Si tienes más de una KONAMI ID, elige con cuidado cuál quieres utilizar con eBaseball™ Fan Club.
Q
¿Dónde puedo ver las pantallas de carga de la aplicación o los objetos del juego que adquirí?
A
Puedes ver tus objetos del juego accediendo a Regalos dentro de la aplicación.
Las pantallas de carga se pueden ver en la página de Volver a descargar desde la página superior de eBaseball™ Fan Club.
Q
¿Cuándo se reinician los premios por inicio de sesión?
A
Los premios por inicio de sesión se actualizan a las 2:00 a.m. (hora estándar).